Hybrid Supporter*in e-Banking - Einsatz abends und Samstag (a) - Pensum 20 %

Supporter*in e-Banking - Einsatz abends und Samstag (a) - Pensum 20 %

A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.

Das erwartet dich

• Pro Kalenderwoche arbeitest du an zwei bis drei Abenden (Montag bis Freitag) von 17:30 bis 20:00 Uhr. Zudem an bis zu zwei Samstagen von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:00 Uhr pro Kalendermonat.
• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden beim Login in unser e-Banking oder Mobile Banking per Telefon oder E-Mail (Inbound).
• Mit anderen Teilzeitmitarbeitenden deckst du die erweiterten Öffnungszeiten der e-Banking Helpline ab und wirst von langjährigen Mitarbeitenden unterstützt und eingeführt.
• Du kannst mobil bzw. im Homeoffice mit modernem Equipment arbeiten und erhältst deinen Einsatzplan mindestens einen Kalendermonat im Voraus.

Das bringst du mit

• Du bist bereit, Teil unseres Teams zu werden und dies für mindestens ein Jahr, besser noch länger.
• Bank- oder Callcenter Erfahrung erachten wir als Vorteil.
• Idealerweise hast du bereits Berührungspunkte zu e-Banking-Lösungen und verwendest diese beruflich oder privat.
• Du hast gute Informatikkenntnisse im Software- und Hardwarebereich.
• Ein kundenorientiertes Handeln und eine selbstständige Arbeitsweise sind deine Passionen.
• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und telefonierst gerne.
• In Wort und Schrift kommunizierst du gewinnbringend und stilsicher in Deutsch und vorteilshalber sprichst du auch gut Englisch.

Weitere Auskünfte

Philipp Schmid, Leiter Support digitale Kundenkanäle, +41 62 835 75 47

Bettina Burger, HR Business Partner, +41 62 835 78 10

Bewirb dich über das Jobportal der AKB

https://akb.abacuscity.ch/de/jobform_1_1555/Supporter*in-e-Banking-%28a%29-20-%25-Einsatz-abends-und-Samstag