Remote IT Service Manager Remote & in Schwarzenbek
GULP – experts united · Schwarzenbek, Schleswig-Holstein, Deutschland · Remote
Details zum Jobangebot
Unser Kunde im Großraum Hamburg sucht Sie als IT- Service Manager!Auslastung: Vollzeit
Ort: 50% Remote & 50% in Schwarzenbek
Hauptaufgabe ist die Steuerung des gesamten Leistungsportfolios von externen IT-Dienstleistern und dazugehörigen Schnittstellen.
Projektbeschreibung
- Sie sind verantwortlich für die Erbringung von IT-Services in den Bereichen Operations sowie Infrastruktur- und Client Management
- Sie steuern das Leistungsportfolio der externen Dienstleister im IT- Bereich, inklusive Infrastruktur und Client Support sowie Notfallmanagement
- Die Definition, Implementierung und Kontrolle von IT-Dienstleistungsprozessen und SLAs zwischen der IT und den Businessbereichen liegt in Ihrem Zuständigkeitsbereich
- Sie übernehmen die Steuerung des externen Service-Providers sowie die Sicherstellung der vertragsgemäßen Leistungserbringung von der Beauftragung bis zum Austausch von Dienstleistern
- Die Definition, das Monitoring sowie das Reporting von KPIs und die Durchführung von Reviews gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
- Sie erstellen Service- und Betriebskonzepte
- Sie wirken beim IT-Change- und Risikomanagement sowie bei der IT- Governance mit
- Sie unterstützen bei IT-Audit-bezogenen Aufgaben, wie zum Beispiel internen Überprüfungen oder Security Assessments bei Cloud Dienstleistern
- Sie übernehmen das Lizenzmanagement der zentralen IT-Anwendungen, insbesondere für SAP und Microsoft Sie erarbeiten IT-Richtlinien zum Identity- und Berechtigungsmanagement und halten diese nach
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT- Bereich oder alternativ im wirtschaftlichen Bereich mit ausgeprägter IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation
- Nachweisbare, mehrjährige Berufserfahrung im IT- Service Management (idealerweise inkl. ITIl Zertifizierung oder vergleichbar) und Sie zeichnen sich durch umfassendes Verständnis auf dem Gebiet von IT- Architekturen aus
- Sicheres Know-how hinsichtlich IT-Compliance-Anforderungen (IT- Security und Datenschutz) zählt zu Ihren Stärken
- Gegenüber unseren IT-Delivery-Partnern treten Sie absolut sicher und selbstbewusst auf
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Gepostet am 29. Feb. 2024.
